Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:

• Denominación: CLEARTORA Technologies S.L. (en constitución)
• Actividad: Desarrollo de software, consultoría tecnológica, automatizaciones y agentes de inteligencia artificial.
• Email de contacto para privacidad: legal@cleartora.com

2. Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos

Los datos de tu consulta nos permiten entender qué necesitas y responderte:

• Datos de tu consulta: Nombre, correo electrónico, descripción de lo que quieres mejorar, plazo deseado y nombre de empresa, si decides indicarlo. El formulario actual permite preparar estos datos, pero su envío online aún no está activo. Si nos escribes por correo, recibimos los datos que incluyas en tu mensaje.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, identificadores de sesión, páginas visitadas y parámetros UTM de origen publicitario u orgánico (únicamente con fines analíticos y de atribución, previo consentimiento de cookies no esenciales).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades legítimas:

• Evaluación técnica y operativa: Analizar la consulta enviada para determinar si existe una solución automatizable viable antes de proponer una reunión de trabajo.
• Respuesta y seguimiento comercial: Responder a tu consulta por correo electrónico y, si podemos ayudarte, acordar una primera conversación de 20 minutos.
• Gestión contractual: En caso de iniciar una colaboración, formalizar las condiciones de licencia de uso, desarrollo o prestación de servicios, los presupuestos y los acuerdos de confidencialidad que correspondan.
• Mejora continua del sitio: Analizar el tráfico de navegación y el rendimiento de la web para garantizar su disponibilidad y seguridad técnica.

4. Base Jurídica de Legitimación

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado de forma inequívoca al marcar la casilla de aceptación previa al envío del formulario de contacto o al aceptar las cookies analíticas.
• Aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Cuando solicitas una propuesta técnica, auditoría o presupuesto de desarrollo.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): En garantizar la seguridad de la infraestructura tecnológica y prevenir el fraude o abusos contra el sistema.

5. Conservación de los Datos

Los datos facilitados a través de formularios se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender tu solicitud y dar seguimiento al proyecto planteado.

Si la consulta no deriva en una relación comercial o contractual, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal de conservación o revocación expresa por tu parte.

6. Destinatarios y Proveedores de Servicios

Cleartora no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios. Los únicos terceros que intervienen son los proveedores necesarios para que la web funcione, para que puedas escribirnos y para medir su uso, y están enumerados aquí uno a uno.

Alojamiento y red de distribución. El sitio se sirve desde Cloudflare, Inc. Cloudflare trata los datos de conexión imprescindibles para entregar las páginas y para protegerlas frente a ataques, en calidad de encargado del tratamiento.

Medición de uso agregada. Empleamos Cloudflare Web Analytics, que no instala cookies ni utiliza técnicas de identificación del dispositivo. Por ese motivo no requiere consentimiento y no figura en la tabla de la Política de Cookies.

Estadística y análisis de comportamiento, solo con tu consentimiento. Si aceptas la categoría de estadísticas en el banner, y únicamente entonces, se cargan además:

• Google Analytics 4, prestado por Google Ireland Limited, para conocer cuántas personas visitan la web y qué páginas consultan.
• Microsoft Clarity, prestado por Microsoft Ireland Operations Limited, que elabora mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación para detectar en qué puntos la web resulta confusa.

Hasta que aceptas, ninguno de estos dos servicios se descarga en tu navegador: no llegan a recibir tu dirección IP ni ningún otro dato. Si más adelante retiras el consentimiento, dejan de recoger información y sus cookies se eliminan.

Las grabaciones de Microsoft Clarity enmascaran el contenido de los campos del formulario de contacto —nombre, empresa, correo electrónico y descripción— de modo que lo que escribas en ellos no queda registrado.

Transferencias internacionales. Google y Microsoft pueden tratar información en servidores situados en Estados Unidos. Ambas entidades, así como Cloudflare, están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación, y aplican además cláusulas contractuales tipo. Puedes evitar por completo cualquier transferencia a estos proveedores rechazando la categoría de estadísticas.

Correo electrónico y formulario de contacto. Al enviar el formulario, los datos que has escrito viajan cifrados a un servicio de Cloudflare que únicamente compone un mensaje de correo y lo entrega en nuestro buzón. No se guardan en ninguna base de datos ni registro: existen solo dentro de ese correo. Los mensajes dirigidos a las direcciones de este dominio se encaminan mediante Cloudflare Email Routing hacia buzones gestionados por Google.

El formulario está protegido por Cloudflare Turnstile, que distingue a una persona de un programa automático sin plantear pruebas visuales ni seguir tu actividad entre sitios web. Es una medida de seguridad imprescindible para que el formulario pueda existir sin llenarse de mensajes basura, por lo que se aplica siempre y no depende de tu decisión sobre las cookies.

Con todos estos proveedores se formalizan o se formalizarán los correspondientes contratos de encargo del tratamiento previstos en el artículo 28 del RGPD.

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho en cualquier momento a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el tratamiento temporalmente bajo circunstancias concretas.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito acreditando tu identidad a legal@cleartora.com. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.

8. Medidas de Seguridad

El sitio web se encuentra actualmente en fase de desarrollo previa a su despliegue en producción. Para la publicación definitiva en el dominio y servidor finales, está prevista la activación de comunicaciones cifradas mediante protocolo seguro (HTTPS/TLS) y la adopción de medidas técnicas y organizativas proporcionadas al tratamiento previsto.

Las especificaciones técnicas de seguridad concretas dependerán de la infraestructura definitiva que el titular contrate, momento en el cual se verificarán y documentarán formalmente.

9. Estado del Documento y Validación Pendiente

El presente texto refleja el estado informativo y técnico actual del proyecto y no constituye una política de privacidad definitivamente validada. Antes de la publicación y apertura del servicio al público, el propietario del sitio web deberá aportar y confirmar los datos indispensables pendientes: la identidad jurídica definitiva (razón social, NIF y domicilio), la designación de los proveedores de alojamiento y correo efectivamente contratados, y la activación de los mecanismos de seguridad y cifrado en el entorno de producción.

Cualquier actualización o modificación derivada de esas definiciones se incorporará en esta misma página.